Arayan hafızası

Arayan hafızası açıkken, sizi daha önce arayan bir numara tekrar aradığında yapay zekâ önceki görüşmenin kısa bir özetini hatırlar. Böylece arayan kendini tekrar tanıtmak zorunda kalmaz, asistan konuşmaya kaldığı yerden devam edebilir.

Özellik isteğe bağlıdır ve varsayılan olarak kapalıdır. Ücretsizdir, açtığınızda bakiyeniz etkilenmez.

Nasıl açılır

Sağ üstteki hesap menüsünden Ayarlar içindeki Çağrı ayarları bölümüne gidin. Buradaki anahtarla arayan hafızasını açıp kapatabilirsiniz. Bu ayarı yalnız yöneticiler değiştirebilir.

Açtığınızda özellik kısa süre içinde (yaklaşık bir dakika içinde) çağrılarda etkin olur.

Nasıl çalışır

Her çağrının sonunda yapay zekâ görüşmeyi 1-2 cümlede özetler: arayan kimdi, ne istedi, görüşme nasıl sonuçlandı. Aynı numara sizi tekrar aradığında, asistan en son üç görüşmenin özetini hatırlayarak konuşmaya başlar.

Özet yalnız asistanın kendi hatırlaması içindir; arayana aynen okunmaz.

Zamanlama ve maliyet

Özet, çağrı bittikten sonra arka planda üretilir ve konuşmayı asla yavaşlatmaz. Ücretsizdir; kullanım dökümünüzde ayrı bir kalem olarak görünmez ve bakiyenizi etkilemez.

Gizlilik

Arayan hafızası yalnız kendi işletmeniz içinde çalışır. Bir arayan başka bir işletmeyi (başka bir SCC tenant'ını) daha önce aramış olsa bile, o görüşme sizin asistanınızla asla paylaşılmaz. Yalnız sizin kendi geçmiş görüşmeleriniz hatırlanır.

Dikkat edilecekler

• Arayan hafızası yalnız gelen çağrılarda ve numarası görünen (anonim olmayan) aramalarda çalışır.
• Özelliği kapattığınızda yeni özet üretilmez; daha önce üretilmiş özetler yeniden açılana kadar kullanılmaz.
• Bir hata oluşursa (özet üretilemezse) çağrı normal şekilde devam eder; asistan yalnızca önceki görüşmeyi hatırlamadan konuşur.