Hızlı başlangıç

Bu sayfa, sıfırdan çalışan bir asistana ulaşmanız için gereken yolu özetler. Her adımın ayrıntısı kendi sayfasında anlatılır; burada sıralamayı ve neden gerektiğini görürsünüz.

Önce hesabınıza giriş yapın

Size verilen e-posta ve parolayla konsola giriş yapın. İlk girişte geçici bir parola verildiyse sistem sizden yeni bir parola belirlemenizi ister. Dilerseniz "Google ile devam et" düğmesini de kullanabilirsiniz: hesabınızın e-postası Google hesabınızla aynıysa, parola yazmadan güvenle giriş yaparsınız (Google girişi yeni hesap açmaz; yalnız mevcut hesabınıza bağlanır). Konsolu tanımak için Konsol turu sayfasına göz atabilirsiniz.

Ürün turu

Konsola ilk girdiğinizde kısa bir ürün turu açılır. Ekranın kalanı hafifçe karartılıp bulanıklaşır, anlatılan menü ya da düğme aydınlık kalır ve yanında kısa bir açıklama belirir; aydınlık alana tıklayabilirsiniz, gerisi tıklama almaz.

Ekranın en üstünde ortada kaçıncı adımda olduğunuzu gösteren noktalar durur (noktaya tıklayarak o adıma geçebilirsiniz), en altında ise her adımda aynı yerde duran Atla, Geri ve İleri düğmeleri bulunur. Klavyeyle de ilerleyebilirsiniz: sağ ok ileri, sol ok geri, Esc çıkış.

Turun ilk üç durağı kurulumu tur içinde yaptırır, başka ekrana gitmenize gerek kalmaz:

1. Kişisel asistanını oluştur: Asistanın adı, selamlaması ve görevi profil adınıza göre önceden doldurulur (örneğin "Cihan'ın kişisel asistanı"). Ses listeden seçilir, dinleyerek karar verebilirsiniz. Metinleri dilediğiniz gibi değiştirip Asistanımı oluştur deyin.
2. Numaranı bağla: Asistanın karşılayacağı numarayı (kendi cep numaranız) yazıp Numaramı bağla deyin. Numara başka bir hesapta kayıtlıysa sahiplik doğrulaması açılır; kendi numaranızdan bir çağrı yaparak doğrularsınız.
3. Telefonunu asistana yönlendir: Numaranıza gelen çağrıların SCC hattına yönlenmesi için gereken numara ve telefon kodu, kopyalama düğmeleriyle birlikte gösterilir. iPhone ve Android için adım adım anlatım da buradan açılır.

Bu adımlar zaten yapılmışsa tur ilgili durakta "hazır" der ve aynı kaydı ikinci kez oluşturmaz.

Kalan duraklar konsolu tanıtır: çağrılar, bilgi tabanı, bakiye ve faturalama, destek. Her durakta konsol ilgili ekrana geçer, böylece tur bitince nerede ne olduğunu bilirsiniz.

Kurulum bitince kendi numaranızı arayın: asistanınız açar, görüşmenin dökümü ve özeti Çağrılar ekranında görünür.

Turdan Atla, Esc ya da sağ üstteki kapatma ile çıkarsanız konsolun üstünde Kuruluma devam et etiketi kalır; oradan kaldığınız duraktan sürdürürsünüz. Turu Bitir ile tamamladığınızda ya da etiketin yanındaki kapatma düğmesine bastığınızda bir daha açılmaz, bu tercih hesabınıza kaydedilir (başka tarayıcı ya da telefonda da tekrar çıkmaz). Ürün turu yalnız yönetici ve sistem yöneticisi rollerine görünür.

Turu baştan izlemek isterseniz Ayarlar > Hesap ayarları altındaki Turu yeniden başlat düğmesini kullanın.

1. Personayı oluşturun

Persona, asistanınızın kişiliğidir. Persona ve ses ekranında "Yeni persona" diyerek başlayın. Şu alanları doldurursunuz:

• Persona adı: Kendi içinizde tanıyacağınız bir ad, örneğin "Resepsiyon asistanı".
• Kullanım yönü ve açılış: Gelen çağrı için selamlama ya da giden arama için açılış cümlesi. Yapay zekâ beyanını yazmanız gerekmez; sistem her çağrıda otomatik ekler.
• Prompt (görev): Asistanın ne yapacağını anlatan talimat.
• Ses ve Ton: Asistanın sesi ve konuşma tonu.

Ayrıntılar için Persona sayfasına bakın.

2. Ajanı oluşturun ve numaraya bağlayın

Ajanlar ekranında "Yeni ajan" diyerek bir ajan tanımlayın. Ajana bir ad verin, bağlı numarayı (DID) girin ve az önce oluşturduğunuz personayı seçin. Bu adımdan sonra o numara çaldığında asistanınız cevap verir. Ayrıntı için Ajanlar sayfasına bakın.

3. Asistanını deneyin

Numaranız aktifleşmeden bile asistanınızı deneyebilirsiniz. Ajanlar ekranında ajanın yanındaki sohbet simgesine basın ve yazışarak soru sorun; asistan personanıza ve talimatınıza göre yanıt verir. Böylece numara hazırlanırken bile asistanın işinizi doğru anlayıp anlamadığını görür, persona talimatını düzeltebilirsiniz. Bu deneme ücretsizdir, bakiyenizden düşmez. Ayrıntı için Ajanlar sayfasındaki "Asistanını dene" bölümüne bakın.

4. Dakika paketi alın

Asistanın gerçek çağrı yanıtlayabilmesi için hesabınızda dakika olması gerekir. Yeni hesabınıza deneme için ücretsiz başlangıç dakikası tanımlanır; ilk çağrılarınızı bu dakikalarla yaparsınız. Bittiğinde Faturalama ekranından bir dakika paketi satın alırsınız. Aylık kira ya da abonelik yoktur; dakika bittiğinde asistan yeni çağrıları yanıtlamaz, beklenmedik borç oluşmaz. Ayrıntı için Dakika bakiyesi ve paket satın alma sayfasına bakın.

5. İlk çağrını al

Numaranız operatör tarafında yönlendirilmeye hazır olduğunda bağlı numarayı arayın ve asistanla konuşun. Konuşmanın dökümünü ve çağrı kaydını Çağrılar ekranından görürsünüz.

Her hesapta her şey dahil

Konsoldaki tüm ekranlar her hesaba açıktır: Bilgi tabanı, Senaryo, Outbound arama, Kişiler ve Araç bağlantıları (MCP) dahil. Paket kademesi ya da yükseltme adımı yoktur; tek değişken, satın aldığınız dakika miktarıdır.

İsteğe bağlı: bilgi tabanı (RAG)

Asistanınızın işletmenize özgü (ürün, fiyat, randevu) sorulara cevap vermesini isterseniz Bilgi tabanı ekranından belge yükleyebilirsiniz. Ayrıntı için Bilgi tabanı (RAG) sayfasına bakın.

Özet sıra

1. Persona ve ses oluştur
2. Ajan oluştur ve numaraya bağla
3. Asistanını yazışarak dene
4. Dakika paketi al ve ilk çağrını al

Bu dört adım tamamlandığında asistanınız yayına hazır demektir. Bilgi tabanı (RAG) isteğe bağlıdır ve sonradan eklenir.