Çağrılar

Gelen çağrıların nasıl yanıtlandığı, çağrı geçmişi, duygu analizi, arayan hafızası, kişiler ve giden arama.

Gelen çağrılarBir müşteri aradığında asistanın çağrıyı nasıl karşıladığı, konuştuğu ve kapattığı. Karşılama, bilgi tabanı ve aktarım.Numara yönlendirmeDoğruladığınız numaraya gelen çağrıları SCC'ye yönlendirme. GSM kodu, iPhone ve Android adımları, operatör ücretleri ve santral hatları.Çağrı geçmişi ve transkriptÇağrılar ekranı. Geçmiş ve canlı çağrılar, filtreler, çağrı detayı ve konuşma dökümü.Çağrı duygu analiziÇağrıları otomatik etiketleme ve duygu durumu atama. Spam aramaların otomatik kapatılması, etiketler ve nasıl açılır.Arayan hafızasıAynı numara tekrar aradığında yapay zekânın önceki görüşmeyi hatırlaması. Nasıl açılır ve gizlilik.KişilerTelefon rehberiniz. Gelen aramada isim eşleştirme, giden arama izni, kişi ekleme ve CSV içe aktarma.Giden arama ve KVKKRızalı kişilere yapay zekâ destekli giden arama. KVKK ve İYS kapıları, arama saatleri ve zorunlu kurallar.Partner API ile giden aramaKendi sisteminizden API ile arama siparişi verin, soruları çağrıya taşıyın ve görüşme transkriptini geri alın.