Veri Silme Talimatları

1. Hangi verileri tutuyoruz

• Bağlantı için verilen erişim anahtarı (şifreli saklanır),
• Bağlanan sayfanın, hesabın veya numaranın kimliği ve adı,
• Asistanın bu kanal üzerinden yürüttüğü yazışmaların metni.

Meta hesap parolanızı hiçbir zaman görmez ve saklamayız.

2. Konsoldan bağlantıyı kaldırın

1. Smart Call Center konsoluna giriş yapın.
2. Kanallar ve Takvimler ekranını açın.
3. İlgili kanalın yanındaki Bağlantıyı kaldır düğmesine basıp onaylayın.

Bağlantı kaldırıldığında erişim anahtarı sistemimizden hemen silinir ve asistan o hesaptan mesaj almayı ve göndermeyi bırakır.

3. Uygulama iznini Meta tarafında da kaldırın

Facebook'ta Ayarlar ve gizlilik > Ayarlar > Uygulamalar ve internet siteleri bölümüne gidin, listeden smartcc uygulamasını bulun ve Kaldır deyin. Instagram için aynı işlemi Instagram ayarlarındaki uygulamalar bölümünden yapabilirsiniz.

4. Yazışmaların silinmesini isteyin

Kayıtlı yazışmaların ve bağlantıyla ilgili diğer tüm verilerin silinmesi için info@smartcallcenter.com.tr adresine, bağlantıyı kurduğunuz hesabın e-posta adresinden, konu satırına "Veri silme talebi" yazarak e-posta gönderin. Talebinizi en geç 30 gün içinde yerine getirir ve size yazılı olarak bildiririz.

Bir işletmeye bu kanallardan yazdıysanız ve o yazışmanın silinmesini istiyorsanız, verilerinizin sorumlusu o işletmedir; talebinizi doğrudan işletmeye iletebilir ya da bize yazabilirsiniz, işletmeye yönlendiririz.