Hakkımızda

Misyonumuz

Türkiye'de cevapsız kalan bir telefon çoğu zaman kaybedilen bir müşteri demek. Büyük şirketler bunu pahalı çağrı merkezleriyle çözüyor, küçük işletmeler ve esnaf ise çözemiyor. Biz; doğal Türkçe konuşan, işletmenin kendi bilgisini bilen ve dakika başına şeffaf ücretlendirilen bir sesli asistanla bu açığı kapatıyoruz.

Ne yapıyoruz

Platform üç parçadan oluşur: gelen çağrıyı karşılayan sesli yapay zekâ ajanı, her işletmenin kendi belgelerini öğrenen bilgi tabanı ve KVKK uyumlu denetim ile faturalama katmanı. İşletme bir telefon hattı bağlar, belgelerini yükler ve asistanına bir kişilik verir. Tek satır kod gerekmez.

Kimler için

Tek şubeli esnaf ve KOBİ'lerden yüzlerce şubeli kurumsal operasyonlara, oradan kişisel kullanıcılara kadar geniş bir yelpaze. Aynı altyapı her segmentin ölçeğine uyum sağlar: tek mağaza için dakikalar içinde kurulum, çok şubeli işletme için tek konsoldan izole yönetim.

Nasıl çalışır

Ürünün kalbinde gerçek zamanlı bir ses hattı var. Konuşma metne çevrilir, anlamlandırılır ve insan benzeri bir sesle yanıt üretilir; müşteri konuşurken bile araya girebilen, düşük gecikmeli bir akış. Her müşterinin verisi veritabanı düzeyinde tamamen yalıtılır ve her yapay zekâ çağrısının maliyeti şeffaf biçimde kaydedilir.

Ekip

Kurucu liderliğinde, mühendislik odaklı ilerliyoruz. Konuşma orkestrasyonunu, bilgi tabanını, faturalamayı ve uyumluluk katmanlarını en iyi ses teknolojilerinin üzerine kendimiz kuruyoruz. Hızlı hareket eder, müşteriyle birlikte öğreniriz.

Kurucu: Cihan Elibol · LinkedIn

Nereye gidiyoruz

Türkçe-first başladık, çünkü en iyi yaptığımız iş bu; doğal ve akıcı Türkçe bizim farklılaştırıcımız. Buradan çok dilli desteğe (İngilizce, İspanyolca ve Almanca arayüz şimdiden canlı), giden arama ve çok kanallı senaryolara doğru büyüyoruz. Hedefimiz, sesli yapay zekâyı her ölçekten işletmenin erişebileceği bir standart hâline getirmek.

İletişim

Sorular, iş birlikleri ve basın için bize şu adresten ulaşabilirsiniz: info@smartcallcenter.com.tr