Asistente de voz inteligenteHabla. Entiende. Responde.
Un call center con IA que atiende el teléfono de tu negocio: un asistente de voz inteligente que habla turco con fluidez. Responde 24/7, solo una línea telefónica.
Tres piezas. En silencio, juntas.
La canalización de voz, la base de conocimiento y la capa de cumplimiento se diseñaron para apoyarse entre sí. Ninguna funciona por sí sola.
Turco fluido.
Los diacríticos en su sitio. Tono natural. Tu cliente no cuelga.
Una canalización de voz de baja latencia, ajustada para un turco natural. Escucha en tiempo real y prepara la respuesta incluso mientras el cliente sigue hablando.
Conoce tu producto.
Dale tus documentos. Que los aprenda. Que los use al hablar.
Cada agente está ligado a su propia base de conocimiento. Primero busca la coincidencia, luego responde.
Sin facturas sorpresa.
Cada llamada se costea partida por partida: entender el habla, generar la respuesta, convertirla en voz y la línea telefónica. Ves exactamente por qué pagas.
Habla, IA, voz y coste por minuto desglosados por separado; en USD y TRY. Un desglose en vivo de cada llamada en el panel.
Un asistente, cada mensaje.Cada cita en el calendario.
El asistente que contesta tu teléfono responde tus mensajes con el mismo conocimiento. Contesta en WhatsApp, Instagram, Messenger y Telegram, consulta tu calendario y agenda la cita.
Una tienda. Un rótulo.Deja de perder llamadas.
Pastelería, peluquería, restaurante, clínica. Listo en 3 minutos, captando llamadas perdidas desde el primer día. Tu cabeza en el negocio, no en la agenda.
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Cien sucursales.Un solo sistema.
Para operaciones con varias tiendas y varios equipos. Cada sucursal con su propia voz, su propio guion y su propio informe, todo desde una sola consola.
Tu propia secretaria.En tu bolsillo.
Trabajas por tu cuenta, tienes un pequeño negocio o simplemente no quieres que los números desconocidos te molesten. Contesta el teléfono y te pasa el mensaje.
tiempo que te protegió del spam
Preguntas frecuentes sobre los call centers con IA
¿Qué es un call center inteligente?
Un call center inteligente es un sistema que atiende las llamadas entrantes con IA en lugar de un operador humano. Smart Call Center habla turco con naturalidad, entiende la pregunta del cliente y responde con la información de tu negocio: una conversación real, no un menú de tonos.
¿Cómo funciona un call center con IA?
Conectas el número de teléfono de tu negocio, subes tus documentos y le das una personalidad a tu asistente. Cuando un cliente llama, el asistente responde 24/7 y encuentra la respuesta correcta en tu base de conocimiento; nunca se inventa nada. Toma nota y la pasa a la persona indicada.
¿Cuál es la diferencia entre un call center con IA y una centralita virtual?
Una centralita virtual contesta la llamada y la dirige a la persona adecuada; es decir, pregunta "¿con quién le paso?". Un call center con IA gestiona la llamada por sí mismo: escucha al cliente, entiende la pregunta, responde desde tu base de conocimiento y completa tareas como reservar o tomar una nota. En resumen, la centralita transfiere y el asistente inteligente resuelve. Si hace falta, también puede pasar a una persona la llamada que no logre resolver.
¿El asistente habla de verdad como una persona por teléfono?
El asistente habla con una voz natural, en turco fluido, y te deja interrumpir mientras habla, así que mantiene un diálogo real. En lugar de un menú de tonos, el cliente dice lo que necesita con sus propias palabras. Aun así, el asistente no oculta lo que es; al inicio de la llamada indica claramente que funciona con IA.
¿Necesito programar para usar el software de call center?
No. Ni una sola línea de código. Basta con una línea telefónica y unos minutos de configuración. Una pyme está en marcha en 3 minutos.
¿Puedo conectar mi propio número de teléfono al asistente?
Sí. Puedes desviar tu número actual al asistente sin cambiar tu línea. Cada número se conecta a un único agente y, por tanto, a un único asistente; tú decides desde el panel qué número activa cada asistente.
¿Puede el asistente transferirme a mí o a mi equipo una llamada que no pueda resolver?
Sí. Cuando algo no está en la base de conocimiento o requiere una decisión humana, el asistente puede transferir la llamada a un número que tú definas. Las transferencias pasan por un control de cumplimiento para evitar abusos. Si prefieres no transferir, el asistente se ofrece a tomar una nota y hacerla llegar a la persona responsable.
¿Cuánto cuesta el servicio de call center?
No hay alquiler ni suscripción; solo compras paquetes de minutos. Los paquetes empiezan en $0.20/min y el minuto sale más barato cuanto mayor es el paquete. Al registrarte recibes minutos de regalo y el desglose de costes de cada llamada siempre está a la vista.
¿Tiene sentido para un autónomo o un negocio de una sola persona?
Sí, quienes más se benefician suelen ser los negocios pequeños que no siempre pueden atender el teléfono. Mientras estás ocupado o el local está cerrado, quien llama no encuentra una línea muerta; el asistente contesta, responde y registra la solicitud. Gracias al pago por uso, permaneces abierto 24/7 sin el coste de un equipo grande.
¿Para qué sectores es adecuado un call center con IA?
Sirve para cualquier negocio que reciba información, citas o pedidos por teléfono: clínicas y centros de estética, restaurantes y cafeterías, inmobiliarias, líneas de concesionarios y servicio técnico, comercio electrónico. Como tu propia base de conocimiento y tu persona deciden qué sabe y cómo se comporta el asistente, la solución se adapta a tu sector.
¿El call center con IA cumple con KVKK?
Sí. En las llamadas salientes, KVKK, el control de exclusión İYS y los límites de horario son obligatorios; al inicio de cada llamada se hace un aviso de IA, con exclusión inmediata. Los datos de cada cliente quedan totalmente aislados del resto.
¿El asistente habla turco con naturalidad de verdad?
Sí. Usa una canalización de voz de baja latencia ajustada para un turco natural; los diacríticos están en su sitio y el tono es natural. Puedes elegir entre voces predefinidas o clonar la tuya.
¿Qué pasa si tengo un problema?
Puedes abrir un ticket de soporte con una captura de pantalla usando el botón "Informar de un problema" en la esquina inferior derecha de la consola, o escribir a info@smartcallcenter.com.tr. Nuestro equipo garantiza una resolución rápida y lo revisa en breve; recibirás un correo cuando se registre el ticket y otro cuando se responda.